Kvůli bariérovému přístupu do magistrátní budovy si Liberečané na vozíku sami nevyřídí občanský průkaz ani pas. Na chodníku musejí potupně zůstat i před veřejnými institucemi jako je kulturní dům nebo celá řada libereckých pošt.

Cestu za úředníky v budově bývalého Díla na Benešově náměstí přehradí vozíčkářům schod hned u vstupu. Přepážky jsou navíc ve stísněném prostoru, kde se člověk na vozíku vůbec nevytočí, těžko si bude otvírat i dveře. Když potřebuje vyřídit často nezbytný řidičský průkaz, zastaví jej strmé schodiště, kterému chybí speciální rampa. Výtah v budově vůbec není.

O tom, že konkrétně budova bývalého Díla nevyhovuje potřebám tělesně handicapovaných, úředníci vědí. Podle tajemníka radnice Marka Řeháčka se podmínky vozíčkářů zlepší až po rekonstrukci budovy bývalé knihovny, kam se část magistrátních úředníků přesune. To ale může trvat i déle než dva roky.

V budově radnice si musí pro člověka na vozíku přijít pracovník recepce, se kterým se spojí videotelefonem a otevře mu dveře západního křídla, aby se dostal do výtahu.
Stejně tak se vozíčkáři nedostanou na řadu libereckých pošt. Například v Rochlici, kde pošta sídlí v městské budově.

"Podle vyhlášky musí být budova bezbariérová jen v případě, když projde stavebním řízením. Když ji instituce nebude léta opravovat, bude moci být stále bariérová. Je to díra v zákoně,"
potvrdil konzultant Sdružení pro životní prostředí Vladimír Braun.