Úřady práce nejsou v současné době dostatečně personálně, finančně ani technicky vybaveny na to, aby zvládly rostoucí počet žadatelů o práci. Jejich činnost se navíc rozšířila, musí častěji kontrolovat podniky - například i to, zda firmy, které si nárokují příspěvky na zaměstnávání zdravotně postižených, tyto lidi skutečně zaměstnávají. Na práci s klientem tak zbývá úřadům stále méně času a místo aby mu práci zprostředkoval, odbude ho pouhým vystavením poukázky na vyplacení podpory. Podle časového rozpisu pracovního dne úředníka Ministerstvo práce a sociálních věcí zjistilo, že v místech s nejvyšší nezaměstnaností mají na jednoho klienta pouhých dvanáct minut. Vedení resortu soudí, že je to špatně. Problémy, které se hrnou a neřeší, postihují zejména problémové skupiny jako dlouhodobě nezaměstnané, Romy a absolventy některých typů škol. Ministerský návrh chce napjaté situaci čelit dalším přísunem peněz. Návrh vládě na posílení pracovníků pracovních úřadů o 450 osob s průměrným platem 15 676 Kč a na potřebné vybavení pracovišť předpokládá dodatečný výdaj 208 milionů korun.