Ve čtvrtek 23. září 2004 skončil česko-britsko-německý twinningový projekt s názvem „Příprava českého Národního akčního plánu pro sociální začleňování“. Projekt, který trval 14,5 měsíce, byl financován z prostředků programu Phare EU a jeho celkový rozpočet činil téměř 25 mil. Kč (750 tis. EUR).

V rámci projektu vypracovalo Ministerstvo práce a sociálních věcí (MPSV) Národní akční plán sociálního začleňování. Při jeho tvorbě MPSV pomáhali odborníci z Velké Británie, Německa a Irska. Materiál, který byl dokončen v červenci 2004, analyzuje současnou situaci v ČR v oblasti chudoby a sociálního vyloučení, představuje politiku vlády ČR v této oblasti a navrhuje způsoby dosažení vytyčených cílů.

Odborníci z Evropské unie také poskytli ministerstvu poradenství v otázkách modernizace systému sociální ochrany prostřednictvím podpory sociálního začleňování a dalšího rozvoje standardů sociálních služeb.

K dalším aktivitám projektu patřila revize systému sociálních dávek pro osoby se zdravotním postižením, revize posudkových systémů a rehabilitačních služeb a další rozvoj standardů kvality sociálních služeb.

Proběhla také řada školení: britský kurs na zvládání problémového chování uživatelů sociálních služeb určený pro zaměstnance v oboru sociálních služeb a série německých seminářů na téma rozvoje sociálních služeb pro zadavatele, poskytovatele a uživatele sociálních služeb z devíti krajů ČR. V rámci projektu byly také uhrazeny náklady spojené se statistickým šetřením sociálního vyloučení.

O tom, že byl projekt úspěšný, svědčí i slova britské rezidentní twinningové poradkyně Fiony Coylové z firmy Nicare, která je zodpovědná za tuto aktivitu: „Projekt nám umožnil sdílet zkušenosti z oblasti sociálního začleňování a vytvoření strategie sociálních služeb, které jsou klíčové pro snižování chudoby a podporu sociální soudržnosti.“